Welkom bij QBet. Op deze pagina lees je hoe je bij ons een account opent, hoe je daarna inlogt en welke controle we uitvoeren voordat je geld kunt opnemen. Als speler in Nederland doe je mee vanaf 18 jaar, altijd in euro en gewoon in de browser van je laptop, iPhone of Android-telefoon. Heb je al een account maar kom je er niet in? Verderop vind je hulp bij een vergeten wachtwoord en andere inlogproblemen. Wil je eerst zien wat er te spelen valt, kijk dan rond in ons casino.
Je QBet-account openen in vier stappen
Een account maak je rechtstreeks op onze site aan. Je hoeft niets te downloaden of te installeren, ook niet op je telefoon. Zo werkt het:
- Klik op Registreren. Het aanmeldformulier opent meteen, op desktop en op mobiel.
- Vul je persoonlijke gegevens in. Gebruik je echte naam, geboortedatum en adres, precies zoals ze op je identiteitsbewijs staan. Dat voorkomt vertraging als we je gegevens later controleren.
- Kies een sterk wachtwoord. Gebruik een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, met een mix van letters, cijfers en leestekens.
- Controleer alles en rond de aanmelding af. Daarna staat je account klaar en kun je je eerste storting doen. Nieuwe spelers kunnen bij die storting de welkomstbonus van 100% tot €100 activeren.
Bij de aanmelding bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent. Ben je jonger, dan kun je bij QBet geen account aanmaken. Per persoon hoort er één account bij ons te zijn, zodat je saldo, bonussen en betalingen netjes op één plek blijven.
Inloggen op desktop en mobiel
Inloggen doe je met het e-mailadres en het wachtwoord dat je bij de registratie hebt gekozen. Klik op Inloggen, vul beide velden in en je komt direct in je account terecht. Op je smartphone werkt het precies zo: onze site past zich automatisch aan het scherm van je iOS- of Android-toestel aan.
Speel je vaak onderweg? Zet dan een snelkoppeling naar QBet op het beginscherm van je telefoon. Je opent het casino dan met één tik, zonder app. Vanuit je account ga je rechtstreeks naar de kassa om te storten met iDEAL of een uitbetaling aan te vragen.
Gebruik je een gedeelde computer, bijvoorbeeld thuis of op het werk? Log dan altijd uit als je klaar bent en laat je browser het wachtwoord niet onthouden.
Wachtwoord vergeten? Zo stel je een nieuw in
Ben je je wachtwoord kwijt, dan hoef je geen nieuw account te maken. Volg deze route:
- Klik in het inlogvenster op Wachtwoord vergeten.
- Vul het e-mailadres in waarmee je bij ons bent geregistreerd.
- Open de e-mail die we je sturen en kies via de link een nieuw wachtwoord.
Zie je geen bericht binnenkomen? Kijk dan even in je map met ongewenste e-mail en controleer of je het juiste adres hebt ingevuld. Lukt het daarna nog niet, dan helpt ons supportteam je verder.
Verificatie: we checken wie je bent
Voordat we een uitbetaling goedkeuren, bevestigen we je identiteit. Dat is onze vaste KYC-controle (Know Your Customer): je uploadt een geldig identiteitsbewijs en wij vergelijken de gegevens met je account. Zo weten we zeker dat het geld bij de juiste persoon terechtkomt, dat je minimaal 18 jaar bent en dat niemand anders jouw account gebruikt. De controle maakt ook deel uit van ons beleid tegen witwassen.
| Moment | Wat we van je vragen |
|---|---|
| Aanmelding | Persoonlijke gegevens en bevestiging dat je 18+ bent |
| Voor je eerste opname | Een geldig identiteitsbewijs |
| Na goedkeuring | Niets meer: bonussen en betalingen staan volledig voor je open |
Onze tip: upload je document meteen na je registratie. Dan ligt er niets meer op je te wachten wanneer je je eerste winst wilt laten uitbetalen.
Je account veilig houden
Betalingen bij QBet lopen via een versleutelde SSL-verbinding. Daarnaast kun je zelf veel doen om je account te beschermen:
- Gebruik voor QBet een uniek wachtwoord en deel het met niemand, ook niet in een chatgesprek.
- Houd je browser en je besturingssysteem up-to-date.
- Log uit op apparaten die niet van jou zijn.
- Stel in je account stortings- en tijdslimieten in als je je speelbudget wilt bewaken.
Lukt inloggen niet? Zo lossen we het op
De meeste inlogproblemen hebben een eenvoudige oorzaak. Controleer eerst of Caps Lock aanstaat en of je e-mailadres geen typfout bevat. Werkt de pagina vreemd, leeg dan de cache van je browser of probeer een andere browser. Blijft het misgaan, stop dan met proberen en neem contact met ons op. Onze live chat is dag en nacht bereikbaar, voor minder dringende vragen kun je ons mailen en in onze FAQ-sectie staan antwoorden op veelgestelde vragen per onderwerp. Merk je een technische fout in een spel, maak dan een screenshot en vertel ons om welk spel en welk tijdstip het gaat.
